La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. ETECSA, a través de sus Oficinas Comerciales, ofrece una atención integral a sus clientes y/o usuarios. En ellas puede informarse sobre el estado de su cuenta, indagar sobre los cargos adicionales facturados y solicitar las más disímiles gestiones relativas al servicio telefónico.

Contenidos:

• SERVICIOS FIJOS
  • Segmento Residencial:
    • Nuevas instalaciones de servicio telefónico básico al segmento residencial nacional.
    • Trámites relativos al servicio telefónico básico para el segmento residencial nacional.
    • Condición de privado en el Directorio Telefónico.
    • Serviciossuplementarios.
    • Cambios
      • De número.
      • De lugar.
      • De montaje.
    • Servicio de salidainternacional.
    • Servicioidentificador de llamadas.
    • Pospago.
    • Prepago.
    • Desconexión especial y conexión.
    • Reconexión.
    • Traslado telefónico hacia otra dirección.
    • Cambio de titularidad del servicio.
    • Cesión de titularidad.
    • Transmisión de la titularidad.
    • Reinstalación.
    • Instalación de extensiones.
  • Segmento Empresarial:
    • Trámites relativos a los servicios de telecomunicaciones del segmento empresarial.
    • Solicitudes de nuevos servicios, modificaciones o bajas de los existentes.

•  SERVICIOS MÓVILES
  • Trámites relativos al servicio de telefonía móvil.
  • Trámite Contrato de Servicio Celular.
  • Trámite avería del equipo celular o la tarjeta SIM. 
  • Trámite cambio de generales del  cliente.
  • Trámitetraspaso de servicio.
  • Trámitecambio de número.
  • Trámitebloqueodelservicio.
  • Trámitedesbloqueodelservicio.
  • Trámite pérdida del teléfono celular o tarjeta SIM.