Trámites y Servicios

Información útil y acceso a trámites y servicios

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bpaServicios prestados a la población

Área Comercial

En esta área se materializan los productos y servicios que se brindan a clientes; es donde suceden los momentos críticos o momentos de la verdad en el proceso de calidad del servicio (interacción cliente-banco).

Es el área donde se generan los ingresos del banco a partir de los resultados en la atención a los clientes, que pueden ser personas naturales o jurídicas.

Personas naturales: población mayor de 18 años y TCP.

Personas jurídicas: empresas, CNA, CCS, UBPA, CCSF, CPA.

Productos

1. Cuentas de ahorro

1.1 Cuentas a la vista

  1. Ahorro ordinario
  2. Cuentas para el futuro

1.2 Depósitos a plazos

  1. Plazo fijo
  2. Certificados de depósitos
  3. Tarjetas magnéticas
  4. Pensiones
  5. Nómina.
  6. Cuenta de ahorro (CUP o CUC).
  7. Cuentas en USD.
  8. Tarjetas Mayoristas

2. Otros tipos de cuentas:

  1. Cuentas corrientes
  2. Cuentas bancarias fiscales

3.Financiamientos (créditos)

  1. Créditos sociales
  2. Créditos para materiales de la construcción

      Y/o mano de obra.

  1. Derecho perpetuo de la superficie
  2. Créditos para bienes de consumo
  3. Compra de módulo de cocción
  4. Créditos para capital de trabajo.
  5. Créditos para inversiones.
  6. Créditos para actividad agropecuaria.

 

Productos y Servicios

  1. Banca electrónica
  2. Banca remota. (Producto)
  3. Banca móvil. (Servicio)
  4. Banca telefónica
  5. Plataforma ENZONA
  6. Pasarela de pagos.
  7. Servicios fundamentales que se brindan a terceros:
  8. Pago a jubilados.
  9. Cobro de impuestos de la ONAT.
  10. Cobro de electricidad, teléfono.
  11. Pago de los arrendamientos de fincas.
  12. Emisión de títulos de propiedad de la vivienda.

 

 

Banca Personal

Modalidades de Cuentas de Ahorro:

  • Ahorro ordinario
  • Cuentas para el futuro
  • Cuentas de ahorro en dólares estadounidenses
  • Cuentas de ahorro en pesos cubanos convertibles

Operaciones fundamentales en las Cuentas de Ahorro:

  • Apertura
  • Depósitos
  • Extracciones
  • Cierre
  • Traslado
  • Extravío o deterioro de libretas

Banca Personal

Modalidades de depósitos a corto, mediano y largo plazo:

  • Depósito a plazo fijo
  • Depósito a plazo fijo en moneda nacional con pago adelantado de intereses
  • Certificado de depósito

Los plazos de imposición son de 3, 6, 12, 24, 36 y 60 meses. No prorrogables al vencimiento, ni admite designación de beneficiarios. Puede endosarse a terceros.

Banca de Negocio

Cartera de productos y servicios

  • Financiamientos
  • Financiamientos    con             riesgos soberanos
  • Fondo emergente
  • Fondo rotatorio
  • Fideicomiso
  • Leasing
  • Financiamiento presupuestado para la ganadería y la agricultura
  • Factoraje
  • Letras de cambio y pagaré
  • Aval bancario y carta de garantía
  • Carta de crédito local
  • Cuenta corriente
  • Cuentas bancarias fiscales
  • Tarjetas mayoristas
  • Banca remota
  • Banca Móvil
  • Tarjetas magnéticas
  • Cleaning 

Tipos de financiamientos:

  • Préstamos: Cuando se concede todo el dinero de una sola vez y se amortiza según plazos pactados.
  • Líneas de Créditos (revolventes y no revolventes): Cuando el dinero es otorgado por tomas y se fijan plazos para amortizar.

Estas modalidades están condicionadas al tipo de proceso productivo y pueden solicitarse para capital de trabajo o inversiones y también existen los créditos agropecuarios.

Área Comercial

En la Banca de Negocios también se ofertan otros productos y servicios:

  • Financiamientos presupuestarios para la ganadería y la agricultura: Se financian estas actividades y el presupuesto del estado asume un porcentaje de los intereses.

Arrendamiento Financiero: El Banco adquiere un bien en propiedad que es arrendado a una entidad cliente, la que paga cuotas fijas según el plazo acordado. Vigente para el grupo GELMA del MINAGRI.

 

 

Atención A Población


Se atiende a la población Lunes a Viernes de 8:00 am 7:00 pm
Director: Carlos Luis Valenzuela Beruvides
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Teléfono 45523939
Gerente Comercial: Danisa Domínguez Acosta
Teléfono 45522636/45523939
Gerente Caja de Ahorro: Annia rosa Sanchez Morena
Teléfono 45523939
Gerente Efectivo: Xiomara Rodríguez Del Valle
Teléfono 45523939
Gerente de Recuperación: Niurka Valenzuela Díaz
Teléfono 45522669
Caja Ahorro Sito en Cristina Entre Andreanis y La Coste Reparto 13 de Marzo
Jefe de Caja de Ahorro: Anneris Rodríguez Cabrera
Caja de Ahorro Tenería Sito En Real Entre Tenería y Salud
Jefe Caja de Ahorro: Ana María Galido Herrera
Caja de Ahorro Brisas del Mar Sito en Calzada Entre Campiña y Palma
Jefe Caja de Ahorro: Mailin Bermude Batista
Caja de Ahorro Camarioca Sito Carretera Matanzas,
Jefe Caja de Ahorro: Yanetsi Santos Pérez

Contactos


Sucursal Municipal; 45523939-45522636
Caja de Ahorro 13 de Marzo: 45 518951
Caja de Ahorro Tenería: 45523858
Caja de Ahorro Brisas del Mar: 45 523475
Caja de Ahorro Camarioca: 45 668284

 

 

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Principales productos y servicios ofertados por nuestro banco.

bandecEl Banco de Crédito y Comercio se encuentra autorizado, a través de su licencia, para ofrecer servicios bancarios universales. Destacan dentro de estos los servicios de financiación, los que garantizan una gran parte de los ingresos del banco.

Bandec se considera el banco líder en la atención a la empresa cubana por lo que le presta servicios como: cuentas en tarjetas magnéticas, servicios de caja, transferencias, cuentas corrientes, cartas de crédito, medios de pago. Financiamientos con destinos para capital de trabajo o inversiones en diversas modalidades de créditos: simples, líneas de crédito, líneas de crédito resolventes, descuentos.

Ofrecemos numerosos servicios al creciente segmento de clientes particulares: cambio de denominaciones de billetes, venta de sellos de timbre, tarjetas magnéticas.

La actividad de captación de pasivos, se estructura en nuestro banco a partir de un grupo de instrumentos de ahorro en ambas monedas como son: las cuentas de ahorro de formación de fondos por centros de pagos y para personas naturales, los depósitos a plazo fijo, depósitos a plazo fijo con pago adelantado de intereses y los certificados de depósito, apertura de cuentas de colaborador, cuentas corrientes y cuentas fiscales para cooperativas no agropecuarias y  para trabajadores por cuenta propia, transferencias a particulares, de pensionados de la ayuda del Estado Español, de remesas familiares a través de FINCIMEX todos dirigidos a este segmento.

Además se les otorgan créditos a personas naturales para materiales de construcción y pago de mano de obra, para la adquisición de equipos de cocción de alimentos y se le presta atención a los subsidiados.

El sector de trabajadores por cuenta propia, el cooperativo y el agropecuario tiene la posibilidad de solicitar también créditos para el desarrollo de su actividad.

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Si el cliente posee Tarjeta Magnética o tiene interés de poseerla puede contactar en cualquier sucursal de nuestra provincia y solicitarla y a través de la Tarjeta MULTIBANCA puede acceder a nuestros servicios más novedosos e innovadores de la Banca Electrónica:

Virtual Bandec: que es toda una oficina bancaria en su computadora, donde puede operar con el banco si necesidad de acudir a nuestras sucursales. Ahora disponible para entidades jurídicas y trabajadores por cuenta propia. Le permite amortizar préstamos bancarios, acreditación de nóminas, transferencias de fondos, aportes al presupuesto, solicitud de  chequeras, pagos de la ONAT, recuperación de comprobantes, entre otras operaciones en tiempo real desde la comodidad de su oficina o su casa en cualquier horario del día. Se puede conectar desde líneas telefónicas, lntranet Nacional usando internet, puntos Wifi y los Joven Club de Computación.

 

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El Kiosko: es otro canal electrónico que Bandec ofrece a las personas naturales para la ejecución de transacciones a partir de sus cuentas personales. Cada sucursal cuenta con una PC destinada para brindar este servicio y también desde los Joven Club de Computación pueden acceder.

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La Banca telefónica: pague desde su domicilio la factura telefónica, de electricidad, entre otros. Le facilita el pago de los servicios y otras operaciones desde cualquier teléfono.

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Transfermóvil: ¡El banco en la punta tus dedos! El banco que cabe en su bolsillo. Es una aplicación androide o códigos USSD (para teléfonos no androide) que Bandec ofrece a sus clientes para que de forma rápida y segura realicen diversas operaciones con sus cuentas. Le ofrece la oportunidad de operar desde cualquier lugar, disfrutando de los mismos beneficios que encontrarás en cualquiera de nuestros canales de pagos. Para acceder al servicio el cliente debe poseer una línea celular, una tarjeta débito RED emitida por Bandec y una tarjeta Matriz Multibanca. De no tener ambas o alguna de las tarjetas, puede solicitarlas en la sucursal bancaria donde opere sus cuentas.

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Operar con Tarjetas magnéticas es la opción más cómoda, segura y económica, con la cual podrá también realizar compras en los comercios que tengan habilitados POS, sin la necesidad de portar dinero en efectivo obteniendo bonificación por sus compras desde el 5% hasta el 8% en fechas señaladas.

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Como complemento a los servicios de cuentas y de financiación se ofrecen servicios no bancarios como el control ingenieril y los avalúos que completan la cartera de servicios de BANDEC. Realizar avalúos le permite conocer la verdad sobre sus inversiones y activos, conocer el valor real de aquellos recursos objeto de una negociación y evaluar la eficiencia y rendimiento de sus activos. Los mismos se aplican a muebles y enseres, terrenos y construcciones, maquinarias, herramientas y equipos de transporte y a activos intangibles, por razones tributarias, venta de activos, expropiación por intereses públicos, para seguros, para el otorgamiento de financiamientos, la constitución de negocios, sucesiones de herencias, hipotecarios, todo tipo de gestión de control, controles técnico-económicos, verificaciones físicas y documentarias.

 

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Red de sucursales, Contactos:

Sucursal 3451 E-Mayor Estado Mayor, Ejército Central. Gelphi   45269361
Sucursal 3461-Matanzas Milanés No.28029 esq.Jovellanos   45242498
Sucursal 3471-Matanzas Ayuntamiento No.8318 esq.Independencia   45242325
Sucursal 3501-Cárdenas Calle Princesa No.62 e/Ayllón y Ruiz   45522058
Sucursal 3521-Varadero Avenida Primera 33501 e/ 35 y 36   45612020
Sucursal 3541-Martí Cosme de la Torriente No.22 e/ Maceo y Clotilde García   45569564
Sucursal 3581-Colón Camilo Cienfuegos No.32 e/Ricardo Trujillo y Calixto García   45312163
Sucursal 3621-Perico Infiesta No.65 e/ Bernal y Ramón Illa   45377426
Sucursal 3661-Jovellanos Calle 11 No.1211 e/ 12 y 12-A   45814004
Sucursal 3701-P.Betancourt Calle 24 No.2502 e/ 25 y 27   45898403
Sucursal 3721-Limonar Máximo Gómez No.23 e/ Brigadier y Capitán Calderín   45235124
Sucursal 3781-U.de Reyes Independencia No.67 e/ Israel Cabrera y Antonio Maceo   45412108
Sucursal 3801-C. de Zapata Carretera de Playa Larga a Buena Ventura, Ciénaga de Zapata   45987147
Sucursal 3841-J.Grande Martín Marrero No.60 e/ martí y Reyes   45912616
Sucursal 3861-Calimete Independencia No.98 e/ Peatonal 2 y Calle 4   45375492
Sucursal 3891-Los Arabos Antonio Maceo No.12 e/ Martí y José M. Gómez   45379484
Dirección Provincial Calle Independencia No. 28604 e/ Ayuntamiento y Jovellanos, Matanzas  45245061

 

 

 

Red de ATM (dirección, billetes que dispensa y en que monedas, un teléfono o correo para ese tema si se quiere reportar algo).

ATM EN LAS SUCURSALES DE BANDEC

ATM

Dirección

Monedas y Billetes que dispensa

596

Estado Mayor, Ejército Central, Gelpis Matanzas

CUP 100,20,5 y CUC 10

597

Estado Mayor, Ejército Central, Gelpis Matanzas

CUP 50,10,5  y CUC 5

404

Milanés #28029 esq. Jovellanos, Matanzas

CUP 100,20,5  y CUC 5

198

Independencia #51 e/ Ayuntamiento y Jovellanos, Matanzas

CUP 50,10,5  y CUC 5

199

Calle Princesa #62 e/ Ayllón y Ruíz, Cárdenas

CUP 100,20,5  y CUC 5

589

Calle Princesa #62 e/ Ayllón y Ruíz, Cárdenas

CUP 50,10,5 y CUC 10

48

Ave. Primera #3501 e/ 35 y 36 Varadero

CUP 50 y CUC 50,10,5

201

Ave. Primera #3501 e/ 35 y 36 Varadero

CUP 20,5 y CUC 20,5

958

Cosme de la Torriente #22 e/ Maceo y Clotilde García, Martí

CUP 50,10,5 y CUC 10

959

Cosme de la Torriente #22 e/Maceo y Clotilde García, Martí

CUP 100,20,5 y CUC 5

685

Camilo Cienfuegos #32 e/Ricardo Trujillo y Calixto García, Colón

CUP 100,20,5 y CUC 5

686

Camilo Cienfuegos #32 e/Ricardo Trujillo y Calixto García, Colón

CUP 50,10,5 y CUC 10

872

Carretera de Playa Larga a Buena Ventura, Ciénaga de Zapata

CUP 50,10 y CUC 20,5

873

Carretera de Playa Larga a Buena Ventura, Ciénaga de Zapata

CUP 100,20,5 y CUC 10

 

 

ATM DESPLAZADOS ATENDIDOS POR SEPSA

ATM

Dirección

Monedas y Billetes que dispensa

206

Aeropuerto Varadero Avenida Mártires de Barbados Km 5 1/2

CUP 20,5 y CUC 50,10

207

Aeropuerto Varadero Avenida Mártires de Barbados Km 5 1/2

CUP 50,10 y CUC 20,5

Para cualquier queja o reclamación llamar a la Dirección Provincial de Bandec Matanzas al Departamento de Caja a los teléfonos 45 280099 ó 45 245061 ext 131

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